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地址:湖北省宜昌市万达广场C座21楼2118室
电话:0717-6280977
电话:0717-6623161
联系人:李经理
手机:17771263050
网址:www.pujianwang.com
 
 
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我们承诺所售商品均为正品,如有需要可提供发票,同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。
1、普健网不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题做出退换或赔偿;
2、所有老年人用品,如足浴盆、按摩椅、代步车等,若无质量问题不可退换,若确有质量问题,我司将按相关法规进行处理;
3、为保护您及其他顾客的健康,食品或贴身用品等不可退换;
4、为维护知识产权,书籍和音像制品不可退换;
5、所有优惠商品、促销商品、赠品不可退换;
6、所有特价商品请当面验收,若无质量问题,事后不可退换;
7、商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换;
8、电子类产品,如出现软件升级不属于国家三包法规之内的故障,只需送至相关厂家进行升级,不在我司退货范围内。
 注:
1) 请您于每天09:00-17:00致电0717-6280977 / 0717-6623161客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
2) 如发生退货,请以快递方式退回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。普健网同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。
3) 所有退货需经普健网客户服务中心确认后方可退回。
4) 未经普健网客服中心确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过快递方式退还给您,且您退回商品产生的费用普健网将无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下,普健网将承担因您退回商品产生的普通快递费用。在不违反国家《三包》法规的前提下,普健网对商品退换原则保留最终解释权。
退换货商品附件要求
        退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。 

                                   
以下情况,不予办理退换货

2.粮油类、牛奶等产品,无质量问题不退不换;
3.过保商品(超过退换货期限的商品);
4.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
5.商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形;
4.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
5.商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形;
6.购买时明确说明不支持退货的商品;品)、实体服务等服务类商品;
7.实物类商品:通讯合约机、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/个人洗护类商品、食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、望远镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身使用的成人婴儿衣物、钻石/黄金/手表/珠宝首饰及个人配饰类产品;
8.无法保证退回商品完好的;
9.其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品。

                                   
 退货取件费
        第三方商品在完成收货后,对于商品质量或商户原因导致的退货,上门取件时免收取件费,对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费,取件费按照实际路程所需公交费用从退款中扣减。 

                                    
温馨提示
1.因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;
2.商品送货时您需与送货人员开箱验机(外观),开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的,可直接拒收,签收后发生的外观损坏缺件等问题因此导致问题,会影响您的退换货办理;
3.由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,需由您承担商品往返所产生费用(且商品需确保完好);
4.在商品退货时,只退还购买时支付的实际金额,积分无法退还。 

       联系方式
       服务热线:0717-6280977 / 0717-6623161(周一~周五 09:00-17:00)
 
      售后咨询
      若有任何售后质量问题,请通过客服电话咨询。
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